醫(yī)院始終堅(jiān)持“以就醫(yī)者為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)，倡導(dǎo)人文關(guān)懷理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)杭州市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局測(cè)評(píng)出院就醫(yī)者對(duì)醫(yī)院綜合滿意度連續(xù)8年位居市屬醫(yī)院榜首，在老百姓的心目中具有較高的美譽(yù)度。